1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment PetConnect collecte, utilise et protège les données personnelles de ses Utilisateurs lors de l’utilisation du site, de la publication d’annonces et des achats effectués sur la boutique en ligne.
En accédant à PetConnect, vous acceptez la présente Politique.
2. Données collectées
PetConnect peut collecter les informations suivantes :
- Informations de compte : nom, prénom, email, numéro de téléphone, mot de passe.
- Informations liées aux annonces : contenus publiés, photos, descriptions.
- Informations de commande (shop) : adresse de livraison et de facturation, moyens de paiement (données traitées via un prestataire sécurisé).
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, données de navigation (via cookies).
3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des comptes et profils Utilisateurs.
- La mise en ligne et la modération des annonces.
- Le traitement et le suivi des commandes (shop).
- La gestion des paiements et livraisons.
- La communication avec les Utilisateurs (emails, notifications).
- L’amélioration du site et de l’expérience Utilisateur (statistiques, sécurité).
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : gestion des annonces, traitement des commandes.
- Obligations légales : facturation, comptabilité.
- Intérêt légitime : amélioration du service, prévention des fraudes.
- Consentement : pour l’utilisation des cookies non essentiels (ex. analyse statistique, publicité).
5. Partage des données
PetConnect ne vend pas vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Des prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison).
- Des autorités compétentes si la loi l’exige.
6. Cookies
PetConnect utilise des cookies afin de :
- Faciliter la navigation et la connexion.
- Mémoriser le panier d’achat.
- Établir des statistiques anonymes de fréquentation.
L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.
7. Conservation des données
- Les données liées au compte sont conservées tant que le compte est actif.
- Les données de commande sont conservées selon les obligations légales suisses (par ex. conservation des documents comptables : 10 ans).
- Les données peuvent être supprimées à la demande de l’Utilisateur (sauf obligations légales de conservation).
8. Sécurité
PetConnect met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (cryptage SSL).
9. Droits des Utilisateurs
Conformément au droit suisse et au RGPD (si applicable), chaque Utilisateur dispose des droits suivants :
- Accéder à ses données personnelles.
- Rectifier ses données si elles sont inexactes.
- Demander la suppression de ses données (sauf obligations légales).
- Limiter ou s’opposer à certains traitements.
- Demander la portabilité de ses données (transfert vers un autre prestataire).
Toute demande doit être adressée à : hello@petconnect.ch
10. Modifications de la Politique
PetConnect se réserve le droit de modifier la présente Politique.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation.